Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique explique comment Piedmont Scout collecte et traite vos données personnelles lorsque vous nous contactez ou réservez l’un de nos forfaits de scouting. Nous y tenons : vous communiquer des informations claires et complètes, sans rien dissimuler. C’est ainsi que nous travaillons, et c’est ainsi que nous gérons vos données.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Mervantis OÜ, opérant sous le nom de Piedmont Scout, basé à Gavi, dans le Piémont (Italie). Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données, écrivez-nous à [email protected] ; nous répondons sous 24 heures.

Quelles données nous collectons

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour répondre à votre demande et réaliser votre scouting. Selon le cas, cela comprend :

• votre nom et vos coordonnées (adresse e-mail, et le numéro de téléphone si vous nous le communiquez) ;
• le contenu de votre demande : le lien vers le bien que vous avez trouvé vous-même (sur Idealista, Immobiliare, Casa.it ou ailleurs), le forfait choisi, ainsi que votre brief de scouting et les détails du secteur qui vous intéressent ;
• les informations dont nous avons besoin pour organiser une visite (vos disponibilités, préférences linguistiques) ;
• les coordonnées bancaires nécessaires au règlement par virement SEPA ;
• les e-mails échangés entre nous au sujet de votre projet.

Nous ne collectons aucune catégorie particulière de données sensibles et ne vous en demandons jamais.

Pourquoi nous traitons vos données et sur quelle base légale

• Pour répondre à votre demande et préparer votre scouting — base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6(1)(b) du RGPD).
• Pour exécuter le forfait que vous avez réservé (organiser et réaliser la visite, vous transmettre nos comptes rendus, encaisser le paiement) — base légale : l’exécution du contrat qui nous lie (article 6(1)(b) du RGPD).
• Pour respecter nos obligations légales et comptables, notamment la conservation des justificatifs de facturation — base légale : le respect d’une obligation légale (article 6(1)(c) du RGPD).
• Pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site — base légale : notre intérêt légitime à maintenir un service fiable et sécurisé (article 6(1)(f) du RGPD).

Partage de vos données

Piedmont Scout, c’est Harri et Laura, en personne. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins commerciales ou publicitaires. Nous ne les partageons que dans la stricte mesure nécessaire à la réalisation de votre scouting :

• Agence ou propriétaire local : lorsqu’il faut convenir d’un rendez-vous pour visiter le bien que vous avez choisi, nous communiquons à l’agence ou au propriétaire concerné le minimum d’informations requis pour fixer la date de la visite.
• Notre banque et notre prestataire de paiement : pour traiter votre virement SEPA et tenir notre comptabilité.
• Autorités publiques : uniquement lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne faisons appel à aucun réseau d’intermédiaires : vos données restent entre nos mains.

Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été recueillies. Les échanges relatifs à une simple demande restée sans suite sont supprimés dans un délai raisonnable. Les données liées à un forfait réservé sont conservées le temps de la prestation, puis pendant la durée imposée par nos obligations légales et comptables (généralement jusqu’à dix ans pour les justificatifs de facturation, conformément à la réglementation applicable). Au-delà, elles sont effacées ou anonymisées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• le droit d’accéder à vos données et d’en obtenir une copie ;
• le droit de rectifier des données inexactes ou incomplètes ;
• le droit à l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »), dans les limites prévues par la loi ;
• le droit de limiter le traitement ou de vous y opposer ;
• le droit à la portabilité de vos données ;
• le droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous simplement à [email protected]. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Cookies

Notre site n’utilise que les cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement et à sa sécurité. Nous n’employons aucun cookie de marketing, de publicité ou de pistage, et ne suivons pas votre activité à des fins commerciales. Aucune donnée comportementale n’est revendue ni partagée avec des annonceurs.

Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données, contactez-nous à [email protected]. Vous pouvez également consulter nos Conditions générales ou découvrir comment nous travaillons.